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| ◇ 展示会・セール全般について |
| 展示会セール参加したいのですが、どうしたら良いですか？ |
展示会のご参加には、招待状が必要になりますので、
まずは、お客様がご希望されます催事ページの受付フォームから、お申し込みいただく形になります。
※招待状一枚で何名様でもご参加いただけます。 |
| 参加費・入場料は必要ですか？ |
| いいえ。一切頂いておりません。 また、招待状代金や郵送費用なども一切、無料となっております。 |
| セール・展示会に参加するにあたり、一切費用はかかりませんか？ |
| 駐車場代の費用がかかってしまう場合もございますが、入場の際にお客様にご負担いただく費用などは一切ございません。
ご安心ください。 |
| 招待券を持ってないんですけど、参加できますか？ |
| 誠に申し訳ございませんが、セール・展示会は特別イベントのため、招待券をご持参していただかないとご入場できない場合がございます。もし、招待状をお忘れになった場合は、受付で「ＫＡＧＯＯ（カグー）の招待です」とお申し付けください。ご入場いただけるよう善処させていただきます。 |
| 招待券をもらったんですけど、都合が悪くなってしまったのですが・・。 |
| もちろん、全く問題ございません。招待券はあくまでセール・展示会にご入場いただくための入場券となっておりますので、ご参加いただくかの最終決断はお客様にお任せしております。 |
| 招待状は会場まで持っていく必要がありますか？ |
| はい。受付でご提示をお願いしておりますので、必ずご持参いただくよう、よろしくお願いいたします。また、封筒自体が招待状となっているセール・展示会もございますので、お送りさせていただいた招待状をそのままお持ちいただければ幸いです。 |
| 招待状は封筒のみ持っていけばよろしいのでしょうか？ |
| 商品についての詳しい詳細も記載してございますので、できましたら封筒の中身もお持ち頂けますようお願い致します。 |
| 絶対に何か買わなければいけないのですか？ |
| いいえ。そんなことは決してありませんので、お気軽にご参加ください。 |
| ◇ 交通アクセスに関する質問 |
| セール・展示会の会場までのアクセスがわからないのですが・・ |
| セール・展示会の会場までのアクセスにつきましては、招待状に詳しく掲載させていただいております。 |
| 会場まで行く途中に道に迷ってしまった場合、どうすればよろしいでしょうか？ |
| ご持参いただいている招待状に記載させていただいている臨時電話番号までお電話をいただければ、係りが会場までの道のりをお電話にてご案内いたします。 |
| ◇ 決済方法に関する質問 |
| クレジットカード等は利用できますか？ |
| はい、もちろん利用可能となっております。使用可能カードにつきましてはVISA
MASTER JCB DC NICOS AMERICAN EXPRESS になっております。
一括はもちろん、分割払いやリボ払い、ボーナス払いもご利用になれます。（基本的にはお客様とクレジットカード会社の間で締結された条件による支払方法が可能となります。 |
| 催事場や特設会場でクレジットカードを使用することに抵抗があるのですが・・。 |
| クレジットカードのご使用には非常に敏感になる部分があるかと思いますので、弊社ではクレピコと呼ばれる携帯端末機を使用致しております。これは、特設会場であっても、
カード会社のコンピューターと携帯電波を使ってやりとりをすることが出来、その場でクレジットカードの認証を得ることができる端末になります。この端末機を使用すると、
明確なお客様控えをその場で発行することができますので、クレジットカードに関する不安を少しでも取り除くことが可能になるかと思います。イメージとしては、佐川急便やクロネコヤマトの配送員が所有している端末機と同タイプのものとなります。デビットカードも同様に、この端末機にて決済致しております。 |
| その他どのような決済方法がありますか？ |
| クレジットカード払いの他には、会場にて現金払い、銀行振込、郵便振込、ショッピングクレジット払い（信販会社などによる、その場で結べるクレジット契約のことです。）がございます。
また、デビッドカード払いも可能でございます。（デビットカードとは、「即時決済サービス」と訳され、デビッドカードに対応している銀行や郵便局などのキャッシュカードを使い、その場で代金決済ができるとても便利なサービスです。銀行振込のような振込手数料がかかりませんので大変お得なお支払い方法です。 |
| 領収書は発行していただけますか？ |
| はい。もちろん対応させていただいております。会計所での発行となりますので、後日郵送などで領収書発行が遅れてしまう心配もございませんのでご安心くださいませ。 |
| 振込先にはどのようなところがありますか？ |
| 弊社でお客様にご案内させて頂いている振込先は三井住友銀行・郵便局でございます。ご都合のよろしい金融機関をお選び下さいませ。 |
| 会社名義で領収書は発行して頂けますか？ |
| 会社名で領収書を発行させて頂くことは可能となっております。但し書きの内容と併せまして会計係までお申し付け下さい。 |
| 現金とカードを併用して支払いをすることは出来ますか？ |
| はい、現金払いとクレジットカード払いの併用など複数のお支払い方法を組み合わせてご使用していただくことが可能となっております。詳しいことについては会場におります会計係までお尋ねくださいますようお願いいたします。 |
| 個人情報について |
| KAGOO(カグー)では、お客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。お客様から頂いたお名前・ご住所・メールアドレスなどの顧客情報を発送業務およびご連絡以外には一切利用いたしません。またいかなる外部に対しても漏らさないことをお約束いたします。詳しくは「免責事項について」をご参照下さいますよう、お願い致します。 |
| ◇ 配送に関する質問 |
| どんな配送業者を使用するのですか？ |
| カグーが指定した、家具専門の配送業者を使用します。組立が必要な家具を組立て、お客様の指定した場所に設置させていただきます。搬入時に出た梱包材も全て持ち帰りますので、安心してお任せ下さい。 |
| 特殊な配送は別料金ですか？ |
| 搬入経路が狭く、ご希望のお部屋まで運べない場合、吊り上げ等の特殊な搬入となる場合がございます。その場合は、誠に申し訳ございませんが、別途実費をいただく事になります。 |
| 地方に配送したい場合の配送料はどうなりますか？ |
| 地方配送の場合は、お届け地域によって料金が変わってきます。メーカーの出荷元により、料金は変動いたしますので、詳しくはお問い合わせ下さい。 |
| ◇ その他の質問 |
| 商品のカタログはもらえますか？ |
誠に申し訳ございませんが、商品カタログなどの配送は致しておりません。ご理解頂ければ幸いです。
※各催事の更に詳しい詳細のご質問 につきましては各催事ページのQ＆Aよりご参考下さい。 |
